Le Guide du wifi dans les hôtels

Hôteliers, en êtes-vous conscients ?

Hotels.com a réalisé une enquête afin de savoir quels sont les critères les plus importants pour le choix d'un hôtel.

Le wifi gratuit arrive en pôle position*.

* Cette enquête a été réalisée en janvier 2013 auprès d'un échantillon de plus de 8.600 personnes dans un total de 28 pays, dont la France. L'importance du wifi gratuit dans le choix d'un hôtel a été plébiscitée par 34% des personnes interrogées.

Êtes vous sur de la qualité de votre service wifi ?

60 % de vos clients utilisent l'accès Internet
sans fil de l'hôtel.

Des nouveaux moyens de connexion s'imposent

Les tablettes nécessitent une connexion wifi.

Les usages évoluent

La révolution smartphone est en marche : 25% des connexions wifi s'effectuent avec ce nouvel outil qui ne quitte plus vos clients.

La qualité du service internet devient une exigence

Un débit Internet de qualité
est indispensable
pour les séminaires

Les écrans se multiplient

Les nouveaux écrans d'information nécessitent de nouveaux réseaux et imposent de nombreux abonnements coûteux.

Un formidable trésor sous vos pieds

Certains hôteliers considèrent le wifi comme un coût additif sans rentabilité immédiate et négligent la qualité de la connexion essentielle à ce service.

Pourtant le wifi hôtelier représente une véritable opportunité pour fidéliser sa clientèle.

C'est aussi un formidable outil de conquête en collectant des informations personnelles qui deviendront un trésor de ressources marketing.

PC
Tablettes
Smartphones
Q.O.S
faites confiance à un opérateur expérimenté

Hôteliers,

Nous faisons converger tous ces besoins sur une seule et même installation.

Nous regroupons (ou fournissons) vos accès ADSL pour assurer un meilleur débit et une qualité irréprochable.

Nous vous permettons d'exploiter commercialement ce formidable potentiel que représentent les données fournies par vos clients.

En tant qu'opérateur nous assurons le bon fonctionnement de l'ensemble et vous déresponsabilisons de vos obligations légales.

Possibilité d'utiliser votre infra filaire actuelle




Accès wifi dans la chambre
Avec ou sans limitation de débit, avec ou sans code d'accès, gratuit ou payant

Quelque soit le périphérique
Le portail se dimensionne automatiquement

Vous avez développé une application Smartphone ?
Vous pouvez imposer le téléchargement de votre application ou votre programme de fidélité en offrant le wifi gratuit.

Possibilité de prioriser le débit
Vous pouvez faire payer l'accès wifi dans vos salles de réunion et laisser l'accès gratuit dans les chambres.



iPad ou borne en libre service ?
Utilisation du réseau wifi collectif avec traçabilité légale (avec ou sans ticket, gratuit ou payant, avec ou sans durée).

Totem d'information wifi
Création d'un réseau interne wifi en utilisant la même installation

Ecrans d'information accueil wifi
Réseau interne wifi

Business Center ou PC libre service
Réseau wifi collectif avec traçabilité légale (avec ou sans ticket, gratuit ou payant, avec ou sans durée).

Critères possibles
Aucun (validation CGU)
Choix parmi :
Genre
Nom
Prénom
Age
Code postal
Tel
Mail
Enseigne
Mr/Mme
Nom
Tél
Adresse mail
Enseigne
Bonjour Monsieur Dupont
Bienvenue à l'hôtel de Caen
Google ___________________.
Météo locale
Twitter
Facebook
Liens amis

L'enseigne choisit ses critères pour la création des comptes clients.
Ces données seront ensuite exploitées à des fins marketing.

Le portail d'identification
Ce portail est spécifique à l'enseigne. Le client crée son compte utilisateur une fois. Il sera immédiatement reconnu dans tous les hôtels du groupe. Il reçoit automatiquement un mail de confirmation qui valide ses données.

Le portail d'accueil
A chaque connexion, le client tombe sur le portail d'accueil de l'enseigne personnalisé au lieu à son nom.

Bienvenue dans notre établissement, le wifi est à votre disposition gratuitement.
Le chef vous propose sa nouvelle carte.
Service en chambre possible, faîtes le 22...
Cher client,
Bénéficiez de 20 % de remise sur le week end du 22/06 au 24/06.
Réservation http://hotel-reservation.fr
Créer votre message
Choisissez votre date d'envoi
Gérer vos forfaits mails ou SMS

Géo-localisation du client
Réception automatique d'un mail de bienvenue quand le client rentre dans l'établissement.

Mailing list
Possibilité d'envoi de campagnes mails ou SMS à tous les clients qui ont créés un compte.

Editeur de mail ou de SMS
Un éditeur de texte permet de créer un texte ou d'intégrer un document graphique (HTML).
L'hôtelier achète des forfaits mails ou SMS. Chaque envoi incrémente son forfait.

Créateur
De
technologies

Pionnier des solutions wifi publiques depuis 2005.

Comminter a créé ses propres logiciels et commercialise une gamme unique de solutions réseaux wifi qui vont d'un hotspot, aux équipements de très grands ensembles (plusieurs milliers).

Comminter est opérateur de télécommunications déclaré à l'ARCEP et assure ses services, à partir d'un Data Center, sur ses propres machines.

800 000 personnes disposent d'un compte IciWifi.
Il s'en crée plusieurs milliers par jour.

Comminter sauvegarde et conserve les traces de 15 000 connexions Internet chaque jour dans le cadre de la Loi de 2006.

Nous contacter

Nous vous conseillons d'utiliser notre formulaire pour cibler votre demande et obtenir une réponse rapide et adaptée.

Nos références

Première classe propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Mercure propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Campanile propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Subway propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Kyriad propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Marmotte propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Inter-Hotel propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Ibis propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Etap Hotel propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Best Western propose un accès Wifi grâce à Iciwifi All Seasons propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Courtepaille propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Le centre Colombia propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Afasec propose un accès Wifi grâce à Iciwifi L'institut des métiers du notariat propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Les foyers (HLM résidence étudiante) propose un accès Wifi grâce à Iciwifi Les résidences Partelios proposent un accès Wifi grâce à Iciwifi Les résidences UniverCity proposent un accès Wifi grâce à Iciwifi

Les enseignes indiquées sont équipées entièrement ou en partie par les hotspots IciWifi.

Pour découvrir toutes les établissements équipés par des hotspots IciWifi, nous vous invitons à consulter notre carte de France des hotspots wifi.